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Amazonでダウンロード商品をはじめて購入したのに「購入回数2回」となる原因は?

2021年9月4日

Amazonでダウンロード商品をはじめて購入したのに「購入回数2回」となる原因は?
著者

COUPLE GAME

ゲーム専門ライター|9年目ブロガー|PS5 歴3年|Switch 歴6年|ゲーム歴 25 年|YouTuber|詳しいプロフ

Amazonではじめてその商品を購入したのに、その商品ページを再び見てみると「購入回数: 2回」と表示されることがあります。

Amazonの購入回数2回の表示

ちなみに今回、私が購入したのはNintendo Switch Online 利用券です。Switchなどのダウンロード版ソフトを購入したときも、購入回数2回と表示されることがあります。

関連記事AmazonでNintendo Switch Online利用券を買う方法と設定のやり方

注文履歴を確認してみても、1回しか購入したことがなく、過去の履歴をさかのぼってみても、同じ商品を購入した履歴はありません。

2回購入した覚えはないにも関わらず、2回購入したことになってしまうと、請求も2回になってしまうのでは…?

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不安になったので、以下のようにAmazonのカスタマーサポートに問い合わせてみました。

Amazonのチャットサポート

注文番号:××××-××××-×××× この商品の商品画面を見ると、購入回数2回と表示されます。2回注文した覚えはありません。

すると、以下のような回答がありました。

確認したところ、上記の商品は一回しか注文されておりません。ソフトウェア商品の注文ではシステムの仕様により二回の注文履歴が作成されますが、請求は一回だけでございます。ご安心くださいませ。

システム上は購入回数2回と表示されますが、請求は1回だけとのことです。

Nintendo Switch Online 利用券やダウンロード版ソフトなどのソフトウェア商品は、購入回数の表示がおかしくなるそうです。

安心したものの、購入した覚えがないのに「購入回数2回」と表示されると焦りますよね。早めに改善してほしいです。

あなたも購入回数2回と表示されて不安であれば、Amazonカスタマーに問い合わせてください。チャットならすぐに調べてくれて、数分で解決しますよ。

公式サイトAmazonカスタマー

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